Телемаркетинг – один из наиболее эффективных видов маркетинга, который подразумевает под собой продажи услуг по телефону. Сегодня он востребован во множестве сфер бизнеса. Однако, чтобы она приносила реальный результат, нужно заручиться помощью специалистов, которые знают специфику работы.
Оставить о своей компании негативное впечатление проще, чем может показаться на первый взгляд. Если вы будете отвлекать потенциального клиента частыми звонками и ненужными предложениями, вы рискуете его потерять насовсем.
Также большую роль играет наличие базы. Контакт-центры имеют все необходимые ресурсы для актуализации клиентской базы, подбора целевой аудитории и как результат — удачного продвижения товара по телефону.
Телефонный маркетинг – деятельность, которую нужно уметь грамотно реализовать на практике. Ее главная цель – упростить коммуникацию с клиентами и улучшить уровень продаж.
Компания WOW Corporation предлагает услугу «Исходящая линия» и целый штат профессиональных операторов, которые имеют все необходимые ресурсы и навыки, чтобы справиться с большим потоком звонков.
Статистика последних лет показывает, что для бизнеса намного выгоднее содержать операторов, чем торговых представителей на местах. Обращаясь за помощью в call-центр, вы избавляете себя от необходимости самостоятельно обучать персонал и покупать дорогостоящее оборудование и т.д.
Цели телемаркетинга
Услугу «Исходящие звонки» можно использовать для следующих целей:
- Увеличения объема продаж.
- Определения потребностей клиентов.
- Сбора информации (анкетирование).
- Поддержания связи с клиентами.
- Проведения рекламных кампаний.
- Приглашения на мероприятия (конференции, выставки, форумы).
Операторы WOW Corporation используют выработанный скрипт переговоров, который предусматривает самые каверзные вопросы от абонентов и неожиданные повороты разговора. В компании также регулярно проводятся обучения и повышение квалификации сотрудников.
Работу операторов можно проконтролировать, прослушав записи разговоров, которые мы в обязательном порядке предоставляем заказчикам. Такой подход дает возможность постоянно анализировать свою работу и повышать качество обслуживания.
Исходящий обзвон WOW Corporation помогает увеличить продажи минимум в 2 раза. Для заказа услуги присылайте заявку на электронную почту info@wow-corp.com.
