БИЗНЕС-КЕЙСЫ
Команда WOW Corporation приветствует вас!
Наша цель — предоставить услуги call-центра на аутсорсинге для малого и среднего бизнеса с достижением максимального результата согласно потребностям вашего предприятия
За 10 лет работы в портфолио WOW Corporation 400 разработанных бизнес-планов, которые стали стабильной основой в успешном развитии украинских и зарубежных партенров.
Мы создаем для заказчика максимально комфортную и эффективную бизнес-реальность для выполнения маркетинговых целей и достижению разноплановых функций по клиентскому сервису. Нам доверяют своих клиентов более 300 компаний по всему миру.
Кейс "Телекоммуникации: продажи по телефону, обслуживание клиентов"
Задачи:
- Привлечение потенциальных клиентов на подключение к услугам связи (заявки и лиды).
- Сохранение обслуживаемых и заинтересованных абонентов.
- Повысить уровень удовлетворенности потребителей услугой провайдера.
- Работа с абонентскими жалобами, контроль качества обслуживания.
Что получил партнер?
70%
конверсий продаж (холодные продажи)
85%
подключений к услуге (входящая линия)
95%
результат улучшения сервиса обслуживания
76%
благодарных откликов от обслуживаемых абонентов
Кейс "Больничные кассы: горячая линия, техподдержка"
Задачи:
- Обеспечить бесперебойную поддержку входящей линии, обработку электронной почты и веб-чатов.
- Прием входящих звонков с целью перекрестных продаж.
- Осуществление технической помощи клиентам в телефонном режиме.
- Устранение неполадок в работе компьютерного оборудования.
Что получил партнер?
100%
обработка входящих обращений с детальной отчетностью
100%
удаление ошибок в работе компьютерных систем абонентов
95%
Индекс удовлетворенности клиентов
78%
Процент пользователей, оценивших работу
Кейс "Виртуальный секретарь"
Задачи:
- Консультация существующих и новых клиентов по услугам фирмы (входящие/исходящие звонки).
- Организация графика адвоката согласно входящих обращений.
- Своевременная передача информации заказчику и детальный отчет о проделанной работе.
Что получил партнер?
100%
решений всех организационных вопросов с учетом всех ключевых
требований по проекту
100%
оперативность в обработке входящей линии (прием каждого звонка не
дольше 5 сек)
95%
Составлена актуальная база данных пользователей
76%
увеличился бъем благодарных клиентских отзывов
ЧЕМ МЫ ОТЛИЧАЕМСЯ ОТ ОСТАЛЬНЫХ?
WOW Corpotation — не просто удаленный контакт-центр, а полноценная часть
вашей команды на аутсорсинге с комплексным решением по продвижению вашего бизнеса!
ПОЧЕМУ ЭТО ВЫГОДНО И УДОБНО?
Мы гарантируем:
Вашу выгоду от совместного сотрудничества
Услуги колл-центра WOW увеличивают прибыльность предприятия минимум в два раза, экономят
расходы на закупку оборудования и обучение персонала, гарантируют расширение клиентской
базы.
Внимательное и бережное отношение к каждому потребителю
Наш сервис направлен на детальное изучение всех бизнес-процессов
компании с максимальной отдачей для повышения внимания и лояльности покупателей к вашему
бренду.
Стабильное партнерство
За 10 лет на международном рынке аутсорсинга компания WOW Corporation
Ltd. заручилась поддержкой более 300 компаний, благодаря тому, что ценит своих постоянных
партнеров.
ХОТИТЕ СОТРУДНИЧАТЬ С WOW CORPORATION?
Все, что нужно с вашей стороны, — предоставить свой продукт (товар либо услугу), а все остальные процессы по его комплексному продвижению — это наша забота.
Оставьте заявку на сотрудничество по форме ниже — и мы свяжемся с Вами в ближайшее время для обсуждения условий совместного партнерства.
Заказать услуги колл-центра
