Кейсы колл-центра WOW Corporation

БИЗНЕС-КЕЙСЫ

Команда WOW Corporation приветствует вас!


Наша цель — предоставить услуги call-центра на аутсорсинге для малого и среднего бизнеса с достижением максимального результата согласно потребностям вашего предприятия


За 10 лет работы в портфолио WOW Corporation 400 разработанных бизнес-планов, которые стали стабильной основой в успешном развитии украинских и зарубежных партенров.


Мы создаем для заказчика максимально комфортную и эффективную бизнес-реальность для выполнения маркетинговых целей и достижению разноплановых функций по клиентскому сервису. Нам доверяют своих клиентов более 300 компаний по всему миру.

Кейсы колл-центра WOW Corporation

Кейс "Телекоммуникации: продажи по телефону, обслуживание клиентов"

Задачи:
  • Привлечение потенциальных клиентов на подключение к услугам связи (заявки и лиды).
  • Сохранение обслуживаемых и заинтересованных абонентов.
  • Повысить уровень удовлетворенности потребителей услугой провайдера.
  • Работа с абонентскими жалобами, контроль качества обслуживания.
Что получил партнер?
70%
конверсий продаж (холодные продажи)
85%
подключений к услуге (входящая линия)
95%
результат улучшения сервиса обслуживания
76%
благодарных откликов от обслуживаемых абонентов

Кейс "Больничные кассы: горячая линия, техподдержка"

Задачи:
  • Обеспечить бесперебойную поддержку входящей линии, обработку электронной почты и веб-чатов.
  • Прием входящих звонков с целью перекрестных продаж.
  • Осуществление технической помощи клиентам в телефонном режиме.
  • Устранение неполадок в работе компьютерного оборудования.
Что получил партнер?
100%
обработка входящих обращений с детальной отчетностью
100%
удаление ошибок в работе компьютерных систем абонентов
95%
Индекс удовлетворенности клиентов
78%
Процент пользователей, оценивших работу

Кейс "Виртуальный секретарь"

Задачи:
  • Консультация существующих и новых клиентов по услугам фирмы (входящие/исходящие звонки).
  • Организация графика адвоката согласно входящих обращений.
  • Своевременная передача информации заказчику и детальный отчет о проделанной работе.
Что получил партнер?
100%
решений всех организационных вопросов с учетом всех ключевых требований по проекту
100%
оперативность в обработке входящей линии (прием каждого звонка не дольше 5 сек)
95%
Составлена актуальная база данных пользователей
76%
увеличился бъем благодарных клиентских отзывов
ЧЕМ МЫ ОТЛИЧАЕМСЯ ОТ ОСТАЛЬНЫХ?
WOW Corpotation — не просто удаленный контакт-центр, а полноценная часть вашей команды на аутсорсинге с комплексным решением по продвижению вашего бизнеса!
ПОЧЕМУ ЭТО ВЫГОДНО И УДОБНО?
Мы гарантируем:
Кейсы колл-центра
Вашу выгоду от совместного сотрудничества
Услуги колл-центра WOW увеличивают прибыльность предприятия минимум в два раза, экономят расходы на закупку оборудования и обучение персонала, гарантируют расширение клиентской базы.
Кейсы колл-центра для бизнеса
Внимательное и бережное отношение к каждому потребителю
Наш сервис направлен на детальное изучение всех бизнес-процессов компании с максимальной отдачей для повышения внимания и лояльности покупателей к вашему бренду.
Кейсы WOW Corporation
Стабильное партнерство
За 10 лет на международном рынке аутсорсинга компания WOW Corporation Ltd. заручилась поддержкой более 300 компаний, благодаря тому, что ценит своих постоянных партнеров.
ХОТИТЕ СОТРУДНИЧАТЬ С WOW CORPORATION?

Все, что нужно с вашей стороны, — предоставить свой продукт (товар либо услугу), а все остальные процессы по его комплексному продвижению — это наша забота.


Оставьте заявку на сотрудничество по форме ниже — и мы свяжемся с Вами в ближайшее время для обсуждения условий совместного партнерства.

Заказать услуги колл-центра




Заказать услуги колл центра