Техподдержка

Удаленная техническая поддержка, IT-аутсорсинг


Помогаем в устранении технических неполадок компьютерных систем.


В современном мире ни одна сфера деятельности не обходится без использования технических ресурсов. Именно поэтому очень важно иметь сервис централизованного обслуживания, который поможет исправить все неполадки системы.


IT-аутсорсинг Аутсорсинговая компания WOW Corporation создала отдел удаленной технической поддержки с целью эффективного решения проблем для малого и большого бизнеса. Наши специалисты работают согласно принципам международной библиотеки ITIL, в которой описаны все процессы ведения IT-бизнеса.

Дистанционная компьютерная помощь

Организация колл-центра согласно международным рекомендациям ITIL позволяет каждому удаленно предоставлять услуги высококвалифицированных специалистов. Многолетний опыт работы операторов, выработанная стратегия общения и структурированный план позволяют решать задачи любой сложности и проводить дистанционное обучение.


Мы создали максимально удобную службу для наших клиентов, которая удачно реализовывается на практике.

ИТ-аутсорсинг для физических лиц

Это скорая компьютерная помощь онлайн, которая обеспечит стабильную работу техники в вашем доме и офисе. Каждый партнер компании WOW Corporation может быть уверен, что неполадки будут устранены в кратчайшие сроки. Всего один звонок – и наша удаленная техподдержка определит состояние проблемы, а также обеспечит ее оперативное решение. В этом специалистам помогает дистанционное управление компьютером.


Мы гарантируем быстрое вмешательство, информационную безопасность и отсутствие риска потери данных компьютера. Дистанционная компьютерная помощь избавит вас от необходимости посещения сервисного центра или вызова техника, ведь наш специалист поможет решить все возникшие проблемы.


Удаленная компьютерная помощь – идеальное решение для оптимизации бизнес-процессов и работы домашней компьютерной техники.

Настройка локальной сети (LAN)

Предполагает квалифицированную помощь в вопросах выбора провайдера, обеспечения безопасности сети, отслеживании неполадок и оптимизации скорости интернета. Удаленная техническая поддержка пользователей даст оперативный ответ на вопросы, касающиеся сетевой настройки, и поможет реализовать их на практике.


Важными преимуществами ИТ аутсорсинга является возможность дистанционно проводить диагностику и конфигурацию настроек локальной сети частных пользователей. Это позволит предотвратить численные технические неполадки в сетевой инфраструктуре.

Услуги настройки локальной сети

Диагностика компьютера

Компьютерная помощь по телефону – современный метод решения проблем в работе системы без выезда специалиста к клиенту. Заказчик максимально экономит время, а наш оператор техподдержки поможет устранить неполадку в телефонном режиме.


Своевременное определение ошибок в производительности оборудования в режиме онлайн позволяет избежать сбоев сети, а также предотвратить простой работы организации.

Удаленная диагностика и исправление логических ошибок обеспечит оперативный подход и высокую отказоустойчивость cистемы в целом.

Онлайн диагностика компьютера
Диагностика компьютеров (онлайн) включает в себя:
Диагностику неисправностей компьютера/ноутбука
Оптимизацию работы оборудования (чистка компьютера онлайн)
Установку системных программ (операционная система Windows)
Настройку программного обеспечения (тестирование/установка)
Мы регулярно следим за состоянием вашего компьтерного оборудования и офисной техники, максимально обеспечивая ее полную функциональность.

Хранение информации

На сегодняшний день услуга "Хранение информации" предлагает пользователям ПК и владельцам бизнесов удобные решения для безопасности личных и корпоративных данных.


Специалист технической поддержки WOW Corporation окажет грамотную консультацию по хранению документов, фотографий и другой важной цифровой информации с целью обеспечения ее конфиденциальности и защиты от потери.


Рациональное отношение к выбору надежной платформы для сохранности важных данных является залогом вашего морального и материального благополучия.

Услуга Хранение информации
Мы подберем лучший вариант хранения файлов для каждого клиента:
  • разработаем оптимальный способ хранения файлов при помощи облачного хранилища Google, Microsoft и т.д.;
  • поможем в копировании системных данных (backup) и размещении в облачных системах;
  • при необходимости сделаем архивирование файлов с целью уменьшения количества занимаемой памяти;
  • окажем помощь в создании базы данных.

Модернизация оборудования

Правильный выбор офисной техники – залог успешного функционирования компании. Поэтому саппорт обеспечивает проведение консультаций, которые помогут клиенту понять и проанализировать преимущества той или иной модели, ознакомиться с ее техническими характеристиками.


Операторы WOW Corporation подберут вариант, который будет идеально соответствовать вашим требованиям, а также посоветуют, где его купить.

Услуга модернизации оборудования

Дистанционное обучение

Услуга, направленная на ознакомление пользователя с нужными для работы или личных целей интернет-сервисами. Наши специалисты помогут создать почту, покажут, как зарегистрировать аккаунт и пользоваться соцсетями, блогами, форумами и так далее.


Дистанционное обучение ПК будет полезно даже для уверенных пользователей ПК, ведь ежедневно появляются новые сайты и программы, требующие понимания их особенностей и нюансов. Вы получаете персонального консультанта онлайн, что очень удобно по графику и уровню доступности получаемой информации.


Теперь мы доступны не только для жителей Днепра, но и для всей Украины и по всему миру!

Дистанционное обучение компьютеру

Удаленная техподдержка пользователей помогает повысить результативность работы, благодаря сокращению простоя из-за появления неполадок в функционировании техники. Несомненным достоинством услуги является ее доступность в любой точке страны.


Дистанционное обслуживание компьютеров позволяет вести работу без ущерба рабочему времени сотрудника. Только благодаря соблюдению международных принципов работы и постоянному совершенствованию инструментов воздействия, наш центр поддержки клиентов вывел услугу «Удаленная помощь ПК» на новый качественный уровень.


Заказ услуги техподдержки для физических и юридических лиц доступен по нажатию кнопки ниже.

Ознакомиться с другими услугами колл-центра WOW Corporation
Входящие звонки
Входящие звонки
Улучшение качества обслуживания клиентов на 100%.
Посмотреть
Взыскание
Взыскание
Повышаем платежную дисциплину и лояльность клиентов.
Посмотреть
Исходящие звонки
Исходящие звонки
Увеличение роста продаж компании в два (!) раза.
Посмотреть
Заказать услуги колл-центра




Заказать услуги колл центра