Что означает аутсорсинг колл-центра?

Если у вас есть свой бизнес, который требует клиентской поддержки и обработки большого количества запросов, то вам не обойтись без услуги колл-центра. Она перешла на наш рынок с Запада, но очень быстро набрала популярность. А все благодаря выгодным условиям.

Дословно термин «outer-source-using» переводится как «использование внешнего ресурса». Т.е. подключая удаленный call-центр, вы заручаетесь помощью организации, готовой взять на себя часть обязанностей по работе с клиентами.

WOW Corporation – одна из крупнейших современных аутсорсинговых компаний Украины, которая позволяет улучшить сервис клиентского обслуживания и вместе с этим увеличить число продаж.

Плюсов сотрудничества можно выделить несколько.

В первую очередь, это упрощение процесса обработки большого количества внешних звонков и запросов. Функция общения уже не ложится на персонал заказчика, что повышает эффективность работы его компании.

Во вторую - аутсорсинг колл-центра снижает финансовые траты на формирование собственного отдела, покупку оборудования, поиски и обучение персонала.

И наконец, повышение качества взаимодействия между клиентами и компанией. Благодаря профессиональной работе, клиент имеет возможность быстро получить ответы на интересующие вопросы.

 

заказать услуги колл-центра

 

Бизнес-решения аутсорсингового контакт-центра WOW Corporation

 

Аутсорсинг  call-центра нашей компании включает:

  • Исходящие/Входящие звонки
  • Взыскание долгов
  • Техническую поддержку абонентов

Операторы не только помогут вести аутсорсинг продаж, а и актуализируют базу данных, проведут любое анкетирование, обеспечат маркетинговую активность в период проведения рекламных акций.

Аутсорсинговый контактный центр поможет проинформировать большую аудиторию о новостях вашей компании и заинтересовывать новых покупателей.

Удаленная техподдержка позволит каждой компании получить надежного помощника, который решит любые проблемы, связанные с работой ПК и офисной техники.

А взыскание исключит возможность появления неплательщиков.

 

Заказать услуги колл-центра WOW Corporation

 

Цена зависит от целей и тематики заказчика, поэтому просчитывается по каждому проекту отдельно. Мы используем только индивидуальный подход и полностью отвечаем за итоговый результат.

Заказать услуги колл-центра можно отправив заявку на главной странице.