Пандемия пандемией, а бизнес должен развиваться. Если вы столкнулись с проблемой снижения объемов продаж из-за карантина, предлагаем вашему вниманию альтернативный способ исправить ситуацию.
В этом поможет аутсорсинговый колл-центр. Он организовывает удаленный отдел продаж и эффективно выстраивает маркетинг для ваших бизнес-процессов. Сегодня расскажем, как это работает на примере call-центра WOW Corporation.
Удаленный отдел продаж
Заключая договор с партнером, мы создаем для него полноценный отдел продаж на аутсорсе.
Этапы создания:
- Изучение бизнес-процессов.
- Разработка скриптов продаж.
- Обучение персонала.
- Организация рабочих мест.
- Контроль работы.
- Отчетность перед заказчиком.
Под каждый проект наши аналитики детально изучают специфику бизнеса, целевую аудиторию, чтобы составить максимально эффективные скрипты продаж и обучить персонал. Также под каждый бизнес-процесс разрабатываются своя структура отдела и управление.
Рабочее место каждого оператора оборудовано передовыми технологиями (IP-телефония, интеграция с CRM-системой), что помогает работать на максимальную продуктивность. Благодаря автообзвону не теряется время на ручной набор номера, а данные во время каждого прозвона вносятся в СRM, что формирует базу теплых лидов.
Эффективность каждого менеджера также ведется в СRM-системе. Здесь руководителю легко отслеживать статистику по количеству совершенных звонков или закрытых сделок, а также оценивать качество работы агентов.
Телефонный маркетинг
Колл-центр WOW Corporation предлагает своим партнерам ряд услуг для рекламы и маркетинга: информационный обзвон, проведение опросов, анкетирование, холодный обзвон с целью продажи, выявление лояльности клиентов к товару или услуге.
Они помогают компаниям изучать потребности рынка, улучшить стратегию продвижения вашего продукта, продавать его по холодной и теплой базе, заинтересовывать как можно больше людей и улучшать клиентский сервис.
Услуги телемаркетинга не ограничиваются узким понятием совершения холодного звонка. Они несут в себе глубокий аналитический процесс, чтобы принести вашему предприятию эффективную PR-кампанию и обеспечить максимальный объем продаж.
Заказать колл-центр для бизнеса
За 11 лет работы с нами добились успеха в продажах более 400 компаний, около 50 из них доверяют нам более 8 лет!
Удаленный колл-центр – это выгодное решение для развития и продвижения бизнеса. В первую очередь, предприниматели минимизируют расходы на организации рабочих мест, наборе и обучении персонала. Мы сделаем это за вас.
Также вы экономите много времени и затрат на организации работы. У нас уже налажены все процессы. Все, что вам нужно, – это подписать договор и получать закрытые сделки уже в первый день сотрудничества!
Никогда не останавливайтесь в масштабировании своего бизнеса. И колл-центр WOW Corporation готов в этом помочь.
Чтобы просчитать стоимость услуг удаленного колл-центра для своего проекта, напишите нам на Email ?info@wow-corp.com.
