Плюсы и минусы виртуального офиса

Наверное, многие из вас хоть раз в жизни слышали такой термин как «виртуальный офис». Но знаете ли вы, что он собой представляет? Мы хотим познакомить вас поближе, рассказать про плюсы и минусы.

«Виртуальный офис» – услуга, позволяющая любой компании заручиться помощью удаленных специалистов и переложить на них часть обязанностей. Это совершенно новый способ повысить эффективность работы и улучшить качество обслуживания при помощи коммуникационных технологий.

Несомненным плюсом является возможность получить дополнительный инструмент общения с клиентами в любом уголке страны и при этом значительно сэкономить бюджет компании. Отпадает необходимость самостоятельно подбирать персонал, обучать его, создавать новый отдел и закупать офисное оборудование.

Услуга виртуального офиса включает совершение исходящих звонков, прием входящих, взыскания задолженностей с клиентов.

Преимущества услуги виртуального офиса

Независимо от фактического местонахождения компании, номер горячей линии будет неизменным. Звонки с виртуального номера можно переадресовать на другие номера, в том числе иногородние и иностранные. Многоканальный номер позволяет принимать до 30 вызовов одновременно. Полноценная замена call-центра.

Call-центр WOW Corporation работает на международном рынке более 8 лет. За это время у нас появились десятки постоянных партнеров, которым удалось с нашей помощью повысить качество обслуживания и увеличить число клиентов.

Хотите повысить эффективность бизнеса? Сэкономить на аренде помещения? Избавиться от необходимости подбирать персонал? Услуга «Виртуальный офис» поможет в этом.

Мы предоставляем услугу «Виртуальный офис» на взаимовыгодных условиях. Для получения детальной информации присылайте заявку на сотрудничество на электронную почту info@wow-corp.com.

Аутсорсинговые контактные центры Украины

За последние несколько лет в Украине наблюдается стремительное увеличение числа call-центров, оказывающих аутсорсинговые услуги. Такая тенденция обусловлена повышением спроса на услугу как от представителей большого бизнеса, так и малого. 

Украинские компании следуют успешному опыту западных коллег, которые уже давно практикуют разграничение обязанностей. Аутсорсинг позволяет существенно экономить время штатных сотрудников, снизить затраты и при этом улучшить уровень обслуживания клиентов, увеличить их число.

На сегодняшний день центром наибольшего скопления колл-центров в Украине остается Киев. Однако и другие регионы стараются не отставать. Например, компания WOW Corporation имеет офисы сразу в двух городах – Днепре и Запорожье.

WOW Corporation – аутсорсинговый контакт-центр современного образца, который тщательно следит как за качеством обслуживания, так и за атмосферой в коллективе. Благодаря слаженности команды и использованию современных технологий компании удалось вывести услугу на совершенно новый уровень!

Что предлагает call-центр WOW Corporation своим партнерам:

Лояльность клиентов

Статистика показывает, что отношение клиентов напрямую зависит от скорости решения его вопросов. Если человек не получил должного внимания, второй раз он вряд ли обратится в ту же компанию.

Клиенты рассчитывают, что менеджер должен быть доступен для них в любое рабочее время. Call-центр позволяет это обеспечить. Большое количество сотрудников и телефонных линий обеспечивают максимальный уровень сервиса и оперативность.

Увеличение числа клиентов

Если человек не может дозвониться оператору, он обращается в другую фирму. Поэтому хорошее обслуживание – гарант сохранения клиентов и появления новых.

Контроль качества

Каждый call-центр в обязательном порядке предоставляет партнерам статистику обращений, запись телефонных разговоров и отзывы. Такой подход позволяет контролировать работу аутсорсинговой компании и быть уверенным в высоком результате.

Снижение финансовых затрат

Запуск колл-центра – сложный процесс, который включает в себя и подбор персонала, и масштабную работу по приобретению и установке оборудования. Обратившись к аутсорсерам, компания-партнер платит только абонплату и избавляет себя от подготовительного этапа.

WOW Corporation – выгодное решение для бизнеса, которое гарантированно поможет наладить контакт с потребителем. Для заказа услуги «Входящая» или «Исходящая линия» звоните по телефонам, указанным внизу сайта.

Услуги аутсорсинговых колл-центров – незаменимый помощник для любого бизнеса. Они позволяют существенно экономить время, финансы и трудоресурсы.

Аутсорсинговый контактный центр (Днепр)

Мы – динамично развивающийся call-центр, задача которого – упростить функционирование крупных корпораций и способствовать увеличению числа клиентов.

WOW Corporation существует на международном рынке 8 лет. За это время нам удалось стать поддержкой для большого и среднего бизнеса, сплотить людей в одну сильную команду, объединенную общими целями. Каждый сотрудник разделяет взгляды компании, строго придерживаясь основных ценностей.

Наша цель – оказать профессиональную помощь, повысить эффективность работы, оптимизировать все процессы. Шесть дней в неделю специалисты WOW Corporation работают на результат!

Наш аутсорсинговый call-центр предоставляет услуги горячей линии, исходящих звонков, техподдержки, взыскания. Для каждой услуги предусмотрен свой отдел, специализирующийся на выполнении конкретной бизнес-задачи. Удаленный офис быстро решает возникшие у клиентов вопросы, сохраняя при этом качество обслуживания.

Компания дорожит репутацией как перед партнерами, так и перед сотрудниками. Поэтому делает все возможное, чтобы удовлетворить желания обеих сторон.

Аутсорсинговый контакт-центр WOW Corporation — ваш эффективный бизнес-партнер!

В штате более 600 сотрудников, которых руководство тщательно отбирает и самостоятельно обучает, рассказывая о специфике общения. Основная задача компании – создать команду профессионалов, которая сможет выполнять самые сложные проекты.

Но больше всего WOW Corporation гордится тем, что может рассказать не только о рабочих достижениях, а и о коллективе! Попасть к нам не просто, но люди, получившие такой шанс, остаются здесь надолго.

Уникальность компании в том, что каждый сотрудник имеет хорошую перспективу карьерного роста. Все руководители отделов –  люди, начинавшие свой путь с оператора call-центра.

Мы приветствуем хорошую работу и яркий отдых. Регулярно проводим корпоративные мероприятия: праздники, поездки на природу, игры. Стараемся создать максимально домашнюю атмосферу, чтобы работа приносила и результат, и удовольствие!

WOW Corporation – динамично развивающийся call-центр, задача которого –  упростить функционирование крупных корпораций и способствовать увеличению числа клиентов.

Заказать услуги колл-центра





Заказать услуги колл центра