ВХОДЯЩАЯ ЛИНИЯ

Колл-центр для маркетинга и рекламы

Posted on 03.04.202203.04.2022 by Татьяна Шквыра

Для успешного развития бизнеса нужно привлекать максимальное количество маркетинговых и рекламных каналов. Одним из таких решений для предприятий выступает аутсорсинговый колл-центр.

Его главными задачами являются: информирование о товарах / услугах, маркетинговые исследования, проведение различных акций, привлечение клиентов, закрытие сделок, обработка заказов и др.

Колл-центр WOW Corporation для маркетинга и рекламы вашего бизнеса (Украина, Израиль)

Чем мы можем быть полезны для вашего бизнеса? Для своих партнеров колл-центр WOW Corporation предлагает ряд услуг для рекламы и маркетинга.

Обзвон и лидогерация

Телемаркетинг – мощный инструмент для компании в привлечении новых и удержании существующих клиентов. Мы предоставляем заказчикам полный комплекс исходящего телемаркетинга по холодной и теплой базе.

При необходимости вносим данные в CRM-систему, чтобы формировать базу теплых лидов. В своей работе предоставляем собственную CRM-систему или работаем в CRM заказчика.

Анкетирование / проведение опросов

Проводим телефонные опросы с целью выявления потребностей клиентов и актуализации баз данных. В результате заказчик получает максимально полный спектр клиентских интересов для расширения рынка сбыта своих товаров и услуг.

Прием входящих звонков

Наш колл-центр также предоставляет партнерамуслугу «Входящие звонки», которая помогает повысить лояльность потребителей и укрепить репутацию бренда.

Сюда входят такие виды услуг входящей линии:

• Справочная служба / консультации;
• Прием и обработка заказов;
• Горячая линия;
• Личный секретарь;
• Удаленный офис.

Все диалоги операторов записываются, а необходимая информация фиксируется в CRM-системе. Это дает возможность анализировать работу агентов и использовать полученную информацию для глубоких маркетинговых исследований.

Обслуживание клиентов

На базе колл-центра WOW Corporation много заказчиков из Израиля и Украины организовали удаленные отделы обслуживания, с помощью которых повысили клиентский сервис и увеличили объем продаж минимум в 2 раза.

Мы максимально погружаемся в специфику каждого бизнеса, обучаем персонал, анализируем эффективность работы, чтобы выстроить самую эффективную маркетинговую стратегию под ваш проект.

Приглашаем к сотрудничеству владельцев среднего и большого бизнеса для поиска клиентов и увеличения количества продаж. Наш колл-центр приложит максимум усилий, чтобы ваш бизнес успешно развивался и был максимально прибыльным!

Чтобы рассчитать стоимость услуг WOW Corporation для вашего проекта, отправьте заявку на Email ?info@wow-corp.com.

Будем рады видеть вас в рядах наших партнеров!

Мифы об услугах аутсорсинга

Posted on 16.08.201903.02.2021 by Игорь

Передача части бизнес-процессов на выполнение внешнему партнеру – выгодное решение или риск?

Большинство современных компаний давно знают о возможности получить помощь аутсорсеров для решения непрофильных задач фирмы, однако продолжают обходиться «своими силами», при этом теряя показатели качества работы и прибыль. Почему же крупные компании так боятся заручиться аутсорсингом call-ценра?

Сегодня мы развеем наиболее частые мифы об услугах аутсорсинга.

● Увеличение расходов из-за дополнительного процесса.

Аутсорсинговые колл центры обладают трудовыми и техническими ресурсами для того, чтобы профессионально вести бизнес-процессы, которые им доверяют. Поэтому они всегда готовы предоставить качественный результат по умеренной стоимости. Таким образом, помощь аутсорсинговой компании для клиента является более рациональным вариантом использования денег;

● Риск связанный с невыполнением задач.

Многие боятся доверить ряд вспомогательных, но не менее важных функций, постороннему лицу, из-за риска не получить желаемый результат. Однако все, что вам нужно для этого, — выбрать надежного аутсорсера, который не первый год работает на рынке и имеет отзывы реальных клиентов;

● Риск мошенничества.

Вы можете не переживать, что подрядчик скроется сразу после получения предоплаты, если обратитесь в профессиональное агентство, у которого есть все соответствующие документы. А договор, заключаемый между заказчиком и исполнителем, гарантирует добросовестное выполнение обязанностей обеих сторон.

● Кража конфиденциальной информации.

Конечно же, тесное сотрудничество и передача ряда бизнес-процессов подразумевает и предоставление доступа к важным персональным данным заказчика. Однако вы должны понимать, что при нарушении соглашения о конфиденциальности, финансовые риски для внешнего партнера слишком велики. Как и риск навсегда потерять репутацию, которая зарабатывалась годами.

Популярность атусорсинговых call-центров, которая из года в год только возрастает, свидетельствует о высокой эффективности услуг и их неоспоримой выгоде для заказчиков. Помощь надежного подрядчика оптимизирует налогообложение, повысит продуктивность деятельности компании и поможет увеличить прибыль.

Заказать услуги колл-центра для бизнеса прямо сейчас вы можете, заполнив форму по ссылке. Международный контакт-центр WOW Corporation гарантирует соблюдение проставленных сроков и выполнение обязанностей на высшем уровне.

Телемаркетинговые рабочие будни сотрудников WOW Corporation

Posted on 21.03.201902.07.2020 by Игорь

Каждый человек, выбирая место работы, ориентируется не только на обязанности, которые возложит на его плечи вакансия и заработную плату, но и на ряд психологических факторов. Месторасположение офиса, обустройство кабинета и атмосфера в коллективе играют огромную роль. Ведь на рабочем месте мы проводим большую часть жизни. Вот почему хорошие работодатели стараются обеспечить своим сотрудникам только лучшие условия.

Международный колл-центр WOW Corporation – это современное пространство для воплощения ваших планов, амбиций и место, где вы сможете реализовать себя как специалиста. Предоставляя услугу «Телемаркетинг», операторы получают бесценный опыт работы с людьми, который в дальнейшем пригодится в любой сфере деятельности и позволит занять руководящие должности.

Кроме того, компания большое внимание уделяет корпоративной культуре, тимбилдингу и другим методам, способствующим укреплению связи внутри коллектива. Регулярно проводятся интересные совместные мероприятия. Поэтому работа в колл-центре приносит людям настоящее удовольствие.

Обучение операторов отдела продаж

Если вы хотите работать в дружном и веселом коллективе, развиваться и строить карьеру, но не имеете опыта, это не повод отказываться от мечты. WOW Corporation предоставляет возможность получить перспективную должность с высокой оплатой труда абсолютно каждому желающему.

Компания самостоятельно проводит обучение в колл-центре, оплачивает дополнительные тренинги и повышение квалификации. Работа дает возможность освоить азы продажи по телефону, научиться общаться с людьми, и получить навыки, которые пригодятся даже в повседневной жизни.

Отдел продаж WOW Corporation – это своего рода школа жизни, которая учит специалистов справляться с любыми трудностями. Вы узнаете, как добиться нужного исхода переговоров, научитесь убеждать людей и продавать.

Не освоить уроки, которые преподаются в call-центре невозможно, так как они сначала отрабатываются на практике под руководством тимлидера, а потом мастерство оттачивается в ходе ежедневной работы и звонков.

Мотивация сотрудников колл-центра

Конечно же, помимо создания благоприятных условий труда и обучения, WOW Corporation умеет правильно мотивировать своих сотрудников. Вот почему на счету компании уже более 500 успешных проектов.

Материальная и нематериальная мотивация помогает коллективу выкладываться на все 100%, делать любимую работу и получать за это помимо зарплаты еще и приятные бонусы. Оператор call-центра — профессия, которая имеет множество преимуществ и открывает широкие перспективы перед каждым.

Хотите изменить жизнь и получить новые знания? Тогда сделайте первый шаг прямо сейчас! Запишись на собеседование: hr@wow-corp.com.