Рубрика: УСЛУГИ КОЛЛ-ЦЕНТРА

Если у вас есть свой бизнес, который требует клиентской поддержки и обработки большого количества запросов, то вам не обойтись без услуги колл-центра. Она перешла на наш рынок с Запада, но очень быстро набрала популярность. А все благодаря выгодным условиям.

Дословно термин «outer-source-using» переводится как «использование внешнего ресурса». Т.е. подключая удаленный call-центр, вы заручаетесь помощью организации, готовой взять на себя часть обязанностей по работе с клиентами.

WOW Corporation – одна из крупнейших современных аутсорсинговых компаний Украины, которая позволяет улучшить сервис клиентского обслуживания и вместе с этим увеличить число продаж.

Плюсов сотрудничества можно выделить несколько.

В первую очередь, это упрощение процесса обработки большого количества внешних звонков и запросов. Функция общения уже не ложится на персонал заказчика, что повышает эффективность работы его компании.

Во вторую — аутсорсинг колл-центра снижает финансовые траты на формирование собственного отдела, покупку оборудования, поиски и обучение персонала.

И наконец, повышение качества взаимодействия между клиентами и компанией. Благодаря профессиональной работе, клиент имеет возможность быстро получить ответы на интересующие вопросы.

Бизнес-решения аутсорсингового контакт-центра WOW Corporation

Аутсорсинг  call-центра нашей компании включает:

• Исходящие/Входящие звонки
• Взыскание долгов
• Техническую поддержку абонентов

Операторы не только помогут вести аутсорсинг продаж, а и актуализируют базу данных, проведут любое анкетирование, обеспечат маркетинговую активность в период проведения рекламных акций. Аутсорсинговый контактный центр поможет проинформировать большую аудиторию о новостях вашей компании и заинтересовывать новых покупателей.

Удаленная техподдержка позволит каждой компании получить надежного помощника, который решит любые проблемы, связанные с работой ПК и офисной техники. А взыскание исключит возможность появления неплательщиков.

Заказать услуги колл-центра WOW Corporation

Цена зависит от целей и тематики заказчика, поэтому просчитывается по каждому проекту отдельно. Мы используем только индивидуальный подход и полностью отвечаем за итоговый результат.

Каждый предприниматель, который занимается продажами, в том числе оптовыми, знает, что данная сфера бизнеса очень прибыльная, , значит, конкурентная. Поэтому, в первую очередь, необходимо следить за степенью удовлетворенности своих клиентов, чтобы не потерять их.

И лучше всего справится с поставленной задачей помогут услуги call-центра. Аутсорсинговый колл-центр WOW Corporation располагает большим количеством методов и инструментов, которые позволяют повысить число заказов, привлечь новых и удержать старых покупателей.

Телемаркетинг — эффективный способ увеличения продаж в 2 раза

Телемаркетинг — это прямые продажи по телефону, главным преимуществом которых является значительная экономия времени. Не нужно ждать клиентов или самостоятельно искать их. Один звонок от call-центра, грамотная презентация товара, и новый заказ у вас в кармане!

Статистика показывает, что те компании, которые берут в помощь аутсорсинговый контакт-центр, могут более точно спрогнозировать торговый оборот в день/неделю/месяц. Независимо от того будут это теплые или холодные звонки, операторы быстро и качественно выполняют заказы, привлекая все больше и больше новых покупателей!

Услуга «Входящие звонки» — дополнительный источник перекрестных продаж

Еще один не менее эффективный метод увеличения прибыли — услуга «Входящие звонки». Подключая их, ваша компания получит действенный инструмент коммуникации с клиентами, способный улучшить сервис обслуживания и сделать вас выбором номер 1 среди потенциальных и действующих заказчиков.

Профессиональные операторы могут не только проводить консультации в телефонном режиме, работать с отзывами и возражениями, но и совершать перекрестные продажи.  В этом случае с одинаковой прогрессией растет и прибыль компании, и количество довольных клиентов.

Услуги колл-центра позволяют предоставить индивидуальный подход, который будет учитывать личные потребности покупателя в сложившейся ситуации, будь то покупка товара или жалоба.

Заказать услуги колл-центра можно в соответствующем разделе сайта WOW Corporation, заполнив несложную форму. Выбирая нас — вы бережете свое время и заручаетесь поддержкой высококвалифицированной команды. А благодаря записи каждого телефонного разговора, вы можете проконтролировать профессионализм наших операторов лично.

WOW Corporation предлагает комплексный подход, который позволит привлечь еще больше клиентов и увеличить продажи.